Tags: ‘ICTU’

Goede digitale dienstverlening zorgt voor meer menselijke aandacht

Door digitale dienstverlening zo goed mogelijk in te richten, blijft er meer menselijke aandacht waar en voor wie dat nodig is.

Digivaardige mensen of mensvaardige diensten?

Hoe digivaardig mensen zijn heeft vooral te maken met hoe diensten worden aangeboden. Verbeter daarom het ontwerp én ga uit van de van de gebruikers.